Privacidad
Vigente desde el 13 de octubre de 2026.
Reservip no te pide una cuenta, no te asigna un identificador y no tiene analítica ni rastreadores. Tu ubicación no sale del teléfono y tampoco sale qué tarjetas tienes. Lo único personal que podemos llegar a guardar es lo que tú decidas escribirnos al reportar un dato equivocado.
Quién responde por esto
Reservip es un proyecto independiente, sin relación comercial con ningún banco. El responsable del tratamiento de datos es quien publica la aplicación, y puedes escribirle a privacidad@reservip.app.
Lo que nunca sale de tu teléfono
La aplicación descarga el catálogo completo de descuentos una vez y después resuelve todo adentro del dispositivo. Eso no es una decisión de privacidad tomada después: es cómo está construida, y por eso funciona sin señal.
- Tu ubicación. Se usa en el teléfono para ordenar los locales por cercanía y para el aviso por permanencia. Nunca se envía a ningún servidor, ni al nuestro ni a terceros, y no guardamos historial de dónde has estado.
- Qué tarjetas marcaste. Se guardan en un archivo dentro de la aplicación. No se sincronizan ni se suben: no tenemos —ni queremos tener— una base de datos de qué bancos usa cada persona.
- Qué buscaste y qué miraste. Las búsquedas se resuelven localmente, así que ni siquiera llegan a salir.
- El aviso cuando estás en un local con descuento. Es una notificación local, generada por tu propio teléfono. No hay servicio de notificaciones push de por medio.
Lo que sí se envía
1. La descarga del catálogo
Al abrirse, la aplicación pide el catálogo a nuestro servidor. Esa petición no lleva ningún dato tuyo, pero —como cualquier servidor web— el nuestro registra la dirección IP, la fecha y el archivo pedido. Esos registros sirven para operar el servicio y detectar abuso, se conservan 30 días y después se borran solos.
2. Si reportas un dato equivocado
Solo si tú abres el formulario y lo envías. En ese caso recibimos lo que escribiste —el nombre del local, la dirección o comuna si las pusiste, y tu comentario— junto con tu dirección IP, que guardamos para poder frenar a alguien que mande cientos de reportes falsos.
El correo de contacto es opcional y está ahí solo por si quieres que te avisemos qué pasó con tu reporte. Si lo dejas en blanco, el reporte se procesa igual.
Lo que escribas en el comentario lo decides tú: te pedimos que no incluyas datos personales tuyos ni de otras personas, porque no los necesitamos para corregir un descuento.
Terceros
- Google Maps, y solo cuando abres el mapa dentro de la aplicación. En ese momento Google recibe las peticiones necesarias para dibujarlo y queda sujeto a sus propias políticas. Si nunca abres el mapa, Google no recibe nada de tu uso de Reservip.
- Los servicios de ubicación del sistema (Google Play Services en Android, los de Apple en iPhone) son los que le entregan la posición a la aplicación. Eso ocurre entre tu teléfono y el fabricante de tu sistema operativo; nosotros solo recibimos el resultado dentro del dispositivo.
No usamos nada más. No hay Google Analytics, ni Firebase, ni Meta, ni ninguna herramienta de medición o de atribución de publicidad dentro de la aplicación. Si eso cambia alguna vez, cambia también esta página, con fecha.
Publicidad
Hoy la aplicación no muestra publicidad. Cuando la muestre, la intención es que sea contextual —según lo que estás mirando— y no construida sobre un perfil tuyo. Antes de que exista, esta página lo dirá con precisión y con fecha.
Cuánto se guarda
- Registros del servidor web: 30 días.
- Reportes de datos: mientras sigan siendo útiles para mantener el catálogo correcto. El correo de contacto, si lo dejaste, se borra una vez resuelto el reporte.
- Todo lo demás vive en tu teléfono y desaparece cuando desinstalas la aplicación. No queda copia en ninguna parte, porque nunca la hubo.
Tus derechos
La ley chilena —la Ley 19.628 y la Ley 21.719 que la reemplaza— te da derecho a acceder a tus datos, a corregirlos, a pedir que se eliminen y a oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de esos derechos escribe a privacidad@reservip.app.
⚠️ Una advertencia honesta sobre esto: como no tenemos cuentas, normalmente no podemos saber cuáles datos son tuyos. Si enviaste un reporte y quieres que lo borremos, dinos qué local era y aproximadamente cuándo, y lo buscamos. Pedirte un documento de identidad para encontrarte en una base que casi no te conoce sería recolectar más datos para proteger tu privacidad, que es exactamente al revés.
Si quieres eliminar todo lo que la aplicación guarda de ti, desinstalarla basta: lo que vive en el teléfono se va con ella.
Menores de edad
Reservip no está dirigida a menores de 14 años y no les pide datos a sabiendas. Si crees que un menor nos envió un reporte con datos personales, escríbenos y lo eliminamos.
Cambios
Si esta política cambia, cambia la fecha de arriba y se explica qué cambió. No reemplazamos el texto en silencio.
Los datos que mostramos
Los descuentos los publican los propios bancos en sus sitios y nosotros los reunimos; pueden cambiar sin aviso, así que confirma siempre en el local. Las ubicaciones provienen de OpenStreetMap, bajo licencia ODbL.